Siamo in grado di consegnare in giornata quasi tutti gli ordini che ci arrivano entro le 15 di un giorno lavorativo. In caso di un volume di ordini particolarmente elevato, l'ordine potrà essere spedito il giorno lavorativo successivo. Maggiori dettagli su tempi e costi delle spedizioni li potete trovare qui. Inoltre, qualora vogliate restituire uno o più articoli organizziamo noi il ritiro gratuito a casa vostra o in ufficio (vale solo per i cittadini dell'UE).
Nonostante l'elevata affidabilità del nostro sistema informatico può succedere che il vostro ordine non arrivi o non sia gestibile, vuoi per un fax illeggibile o per la caduta della linea nel caso di un ordine via web. E' veramente raro che succeda, ma non può essere escluso completamente. Se dopo due giorni dall'invio dell'ordine non avete avuto nostre notizie, vi consigliamo di farci una telefonata. Qualcosa potrebbe non aver funzionato.
Il 96% degli articoli presenti nel nostro catalogo online sono disponibili a magazzino e possono pertanto essere spediti immediatamente. Nel caso di articoli a riordino rapido il magazzino viene immediatamente rifornito così che anche un articolo fuori stock posso essere spedito nel giro di pochi giorni. In questo caso vi informeremo immediatamente oppure effettueremo una consegna parziale e spediremo gli articoli mancanti nel più breve tempo possibile. Ovviamente la seconda spedizione è a nostro carico (limitatamente alle spedizioni in ambito UE).
Molti dei nostri articoli arrivano da oltreoceano, prevalentemente da Giappone, Canada e USA. Per questi prodotti teniamo un livello di scorte più elevato, poichè in caso di rottura di stock i tempi di riassortimento sono un po' più lunghi. Per questo, tramite una gestione particolarmente attenta, cerchiamo di garantire una disponibilità pressochè continua di questi articoli.
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