Domande e risposte (le nostre FAQ nel nuovo shop)
Probabilmente lo avete già notato.
Dopo molti mesi di preparazione, il nostro nuovo sistema di shop è ora online.
Molto è cambiato, alcune cose sono diverse, ma siamo certi che il nuovo sistema sia complessivamente migliore – soprattutto la funzione di ricerca offre vantaggi significativi.
Cosa succede al mio account cliente?
Siamo riusciti a trasferire i dati principali dei clienti registrati.
Purtroppo non è stato possibile trasferire le informazioni sugli ordini precedenti.
Se avete bisogno di informazioni su ordini passati, non esitate a contattarci – saremo lieti di aiutarvi.
La mia password precedente funziona ancora?
Per motivi di protezione dei dati non è stato possibile trasferire la password utilizzata in precedenza.
Per impostare una nuova password, utilizzate la funzione "Password dimenticata".
Cosa succede alle mie liste dei desideri?
Il trasferimento automatico delle liste dei desideri nel nuovo sistema non è stato possibile.
Tuttavia, su richiesta possiamo trasferire manualmente gli articoli presenti nella lista.
Ora sarà disponibile una sola lista dei desideri per cliente, e non più liste multiple.
Nel vecchio sistema creare una lista era piuttosto complicato, per cui molti clienti non ne hanno mai approfittato. Ora sarà molto più facile – basta cliccare sull'icona a forma di cuore accanto all'articolo per salvarlo nella propria lista.
Il nuovo shop è già completamente finito?
Probabilmente non sarà mai davvero “finito”. Continueremo a lavorarci intensamente nelle prossime settimane e mesi.
Verranno aggiunti molti collegamenti, apporteremo miglioramenti, aggiorneremo i testi, completeremo le informazioni sui prodotti e aggiungeremo immagini.
Vi ringraziamo per la comprensione – e forse anche per la pazienza – se qualcosa non dovesse ancora funzionare perfettamente.
Siamo felici di aver fatto questo passo e siamo certi di poter reagire più velocemente ai cambiamenti, introdurre più nuovi prodotti e rendere la nostra offerta più interessante e variegata. Siamo anche molto contenti che siate con noi in questo cambiamento.
Il vostro team di utensiliprofessionali.com